Politique de confidentialité
Notre Politique de confidentialité est actuellement disponible uniquement en anglais https://tarotoo.com/privacy-policy. En utilisant ce site, vous reconnaissez comprendre et accepter les conditions telles qu’elles sont rédigées. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, veuillez nous contacter à [email protected] .
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Résumé des points clés
| Sujet | Détails |
| Données que nous collectons | Coordonnées, données utilisateur, informations relatives à l’appareil, analyses d’utilisation et informations transactionnelles. |
| Comment nous les utilisons | Pour faciliter la fourniture et l’amélioration de nos services, rationaliser les opérations commerciales, exécuter efficacement les transactions, maintenir des canaux de communication efficaces et assurer le respect des lois et réglementations applicables. |
| Partage des informations | Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances limitées, notamment avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter les Services, avec les autorités légales lorsque la loi l’exige, dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, et avec des tiers uniquement avec votre consentement. |
| Vos droits en matière de confidentialité | Ces droits peuvent inclure l’accès aux informations personnelles et leur rectification, la demande de suppression des données, la limitation du traitement des données lorsque cela est applicable, ainsi que le refus des communications marketing et des listes de diffusion. |
| Mesures de sécurité | Audits réguliers et accès limité aux informations personnelles. |
| Conservation des données | Conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales ou légales. |
| Données des enfants | Les Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans ; les données de mineurs ne sont pas collectées sciemment. |
| Mises à jour de l’Avis | Nous examinons et mettons périodiquement à jour le présent Avis de confidentialité afin de refléter les changements apportés aux lois sur la protection des données ou à nos pratiques opérationnelles. Vous serez informé de toute modification importante afin de rester informé de la manière dont nous traitons vos informations personnelles. |
Pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de confidentialité, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée du service client par e-mail à l’adresse [email protected].
1. Informations que nous collectons
Afin de clarifier la terminologie, le présent Avis de confidentialité utilisera les termes « informations personnelles », « informations permettant d’identifier une personne » (PII) et « données personnelles » de manière interchangeable. Ces termes désignent toute donnée pouvant être utilisée pour identifier une personne spécifique ou être associée à celle-ci.
« Informations personnelles » désigne toute information qui identifie, concerne, décrit, est susceptible d’être associée à, ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à une personne physique vivante identifiée ou identifiable, y compris, sans s’y limiter : (i) des identifiants tels qu’un nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique, une adresse e-mail ou d’autres identifiants similaires ; ou (ii) des informations définies comme « informations personnelles », « informations permettant d’identifier une personne », « données personnelles » ou expressions similaires en vertu de toute loi applicable en matière de confidentialité ou de sécurité des données.
Nous collectons différentes catégories d’informations personnelles afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Les types de données que nous collectons, leur finalité et leurs sources sont détaillés ci-dessous :
| Catégorie | Exemples | Finalité | Source |
| Données de profil utilisateur | Nom, date de naissance, signe du zodiaque | Fournir et personnaliser les Services | Fournies directement par les utilisateurs |
| Données utilisateur | Photos, telles que des tirages de cartes de tarot, messages des utilisateurs | Fournir les Services et générer des lectures, interprétations ou réponses | Fournies directement par les utilisateurs ou téléversées depuis l’appareil photo ou le stockage de l’appareil |
| Coordonnées | Nom, adresse e-mail | Fournir une assistance client et envoyer des newsletters lorsque cela est demandé | Fournies directement par les utilisateurs |
| Données d’utilisation | Historique de navigation, adresse IP, horodatages, utilisation du site Web et de l’application | Analyser les modèles d’utilisation et améliorer les fonctionnalités | Collectées automatiquement lors des interactions |
| Données transactionnelles | Détails des achats | Traiter les achats et conserver les enregistrements des transactions | Fournies par les prestataires de paiement ou les plateformes de boutiques d’applications, telles que l’App Store ou Google Play |
| Données relatives à l’appareil | Type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, langue de l’appareil, paramètres régionaux, région de la boutique d’applications | Assurer la compatibilité, sécuriser l’accès et afficher l’Application et le Site Web dans une langue ou un format régional pertinent | Collectées automatiquement à partir de l’appareil ou de la plateforme |
Informations sensibles. Nous ne demandons pas intentionnellement d’informations personnelles sensibles, sauf si cela est nécessaire pour une fonctionnalité spécifique ou une obligation légale. Toutefois, les utilisateurs peuvent choisir de soumettre du contenu par le biais de messages, d’instructions, de photos ou de demandes d’assistance pouvant contenir des informations personnelles sensibles. Nous demandons aux utilisateurs d’éviter de soumettre des informations sensibles ou confidentielles inutiles.
Confidentialité de l’application mobile. Notre Application est conçue pour réduire au minimum la collecte inutile de données, et certaines données peuvent être stockées localement sur votre appareil. Certaines données peuvent également être traitées par Tarotoo ou ses prestataires de services, dans la mesure nécessaire pour fournir, maintenir, sécuriser et améliorer les Services, notamment lorsque vous utilisez des fonctionnalités alimentées par l’IA. La suppression de l’Application de votre appareil peut supprimer les données stockées localement sur celui-ci, mais ne supprime pas nécessairement toutes les données susceptibles d’être traitées ou conservées par Tarotoo ou ses prestataires de services.
2. Choix relatifs aux technologies de suivi
Cookies et technologies similaires. Notre Site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation. Bien que la plupart des navigateurs les acceptent par défaut, vous avez la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur afin de les refuser ou de les supprimer. Veuillez noter que ces paramètres peuvent devoir être ajustés individuellement pour chaque navigateur que vous utilisez. La mesure dans laquelle vous pouvez limiter ces technologies dépend des paramètres et des capacités spécifiques de votre navigateur.
Signaux « Do Not Track ». Certains navigateurs permettent d’envoyer des signaux « Do Not Track » aux sites Web que vous visitez. Toutefois, en l’absence de norme uniforme au sein du secteur concernant l’interprétation et la mise en œuvre de ces signaux, nous ne modifions actuellement pas nos pratiques en réponse aux signaux « Do Not Track » ou à des mécanismes similaires.
3. Comment nous utilisons vos informations
Tarotoo utilise les informations personnelles aux fins essentielles suivantes :
Fourniture et amélioration des services : Nous utilisons vos données pour fournir, maintenir et améliorer nos services, y compris pour surveiller les modèles d’utilisation afin d’optimiser les performances.
Accès et fonctionnalités du service : Vos informations nous aident à permettre l’accès aux fonctionnalités du Site Web et de l’Application, à personnaliser l’expérience et à maintenir les Services.
Exécution contractuelle : Nous traitons vos données afin de fournir nos Services, y compris l’accessibilité aux fonctionnalités, et d’exécuter les contrats d’achat relatifs aux produits ou services obtenus via notre Site Web et notre Application.
Communication avec les clients : Vos coordonnées nous permettent de vous transmettre des mises à jour importantes, des informations et des notifications de sécurité par les canaux privilégiés.
Marketing : Sous réserve de votre consentement explicite, nous diffusons des mises à jour pertinentes, des offres promotionnelles et des informations sur les produits correspondant à vos intérêts exprimés. Vous conservez le droit de vous désabonner à tout moment des communications marketing de Tarotoo. Nous nous engageons à respecter vos préférences et cesserons toute communication ultérieure sur demande. Pour vous désabonner des communications marketing, veuillez soumettre votre demande par e-mail à [email protected].
Analyse des performances : Nous analysons le comportement des utilisateurs afin d’améliorer nos services et l’expérience utilisateur grâce à des informations fondées sur les données.
Assistance client : Vos informations nous aident à traiter efficacement les demandes et à y répondre, afin d’assurer une assistance rapide.
Transactions d’entreprise : En cas de fusion, restructuration ou transfert d’actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de ce processus.
Mesures de sécurité : Nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, protéger contre les atteintes à la sécurité et maintenir l’intégrité du service.
Amélioration continue : Grâce à l’analyse des données, nous identifions les tendances d’utilisation, évaluons les performances et affinons nos Services ainsi que l’expérience utilisateur.
Conformité légale : Nous traitons vos données afin de nous conformer aux exigences légales, de répondre aux demandes légitimes des autorités et de remplir nos obligations réglementaires.
Il est important de noter que nous n’utilisons pas de processus de prise de décision automatisée fondés exclusivement sur le traitement des informations personnelles.
4. Partage des informations
4.1. Généralités
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les parties suivantes dans des circonstances spécifiques :
- Prestataires de services. Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs et prestataires de services qui nous aident à exploiter, héberger, sécuriser, analyser, soutenir et améliorer les Services, ainsi qu’à traiter le contenu soumis par les utilisateurs pour notre compte.
- Tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour faciliter vos demandes, par exemple lorsque vous choisissez de partager du contenu via des fonctionnalités de réseaux sociaux intégrées au Service.
- Fusion ou acquisition. Nous pouvons partager vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations relatives à, toute fusion, tout achat, toute vente ou tout autre type d’acquisition ou de regroupement d’entreprises, proposé ou effectif, portant sur tout ou partie de nos actifs, ou le transfert de tout ou partie de notre activité à une autre entreprise.
- Sécurité et divulgation obligatoire. Nous pouvons partager vos informations afin de nous conformer à la loi ou à toute autre procédure légale et, lorsque cela est requis, en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour satisfaire à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi. Nous pouvons également partager vos informations afin de protéger les droits, les biens, la vie, la santé, la sécurité et la sûreté de notre entreprise, du Service ou de tout tiers.
- Consentement. Nous pouvons partager vos informations à toute autre fin qui vous est communiquée et avec votre consentement.
Sans limiter ce qui précède, nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier, sauf lorsque la loi applicable l’interdit. Pour obtenir des informations sur vos droits et choix concernant la manière dont nous partageons vos informations, veuillez consulter la section pertinente « Vos droits en matière de confidentialité » ci-dessous.
Sites Web liés. Le Site Web et l’Application de Tarotoo peuvent inclure des liens vers d’autres sites Web dont les pratiques en matière de données peuvent différer des nôtres. Si vous fournissez des données personnelles à l’un de ces sites Web, vos données seront soumises à leur politique de confidentialité respective. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.
4.2. Prestataires de services tiers
Nous travaillons avec des prestataires de services tiers sélectionnés qui nous aident à exploiter, héberger, analyser, soutenir, sécuriser et améliorer les Services. Ces prestataires traitent les informations personnelles uniquement pour notre compte et uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire à la fourniture des services concernés pour nous, sous réserve de garanties contractuelles, techniques et organisationnelles applicables.
Google Analytics : Ce service nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site Web. Les informations collectées sont utilisées pour surveiller et analyser l’utilisation du Site Web et améliorer nos Services. Le cas échéant, les services Google peuvent également prendre en charge des fonctions de publicité, de mesure ou des fonctions connexes conformément à leurs propres conditions et politiques.
Option de désactivation : rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr pour télécharger et installer le module complémentaire de navigateur.
Pour plus d’informations : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
OpenAI : Nous utilisons l’API d’OpenAI afin de fournir certaines fonctionnalités alimentées par l’IA sur notre Site Web et notre Application. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, le contenu que vous soumettez peut être transmis à OpenAI pour traitement pour notre compte afin de générer des réponses, lectures, interprétations et résultats connexes.
Nous encourageons les utilisateurs à ne pas soumettre d’informations sensibles ou confidentielles, sauf si cela est nécessaire pour la fonctionnalité demandée.
Pour plus d’informations sur les pratiques d’OpenAI en matière de confidentialité et de données commerciales, veuillez consulter la documentation officielle d’OpenAI.
5. Comment nous protégeons vos informations
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération, la perte ou l’utilisation abusive.
Ces mesures peuvent inclure, le cas échéant :
Chiffrement : Nous utilisons des garanties conçues pour protéger les données pendant leur transmission et, le cas échéant, leur stockage.
Contrôles d’accès : L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin à des fins commerciales légitimes.
Examens de sécurité : Nous examinons périodiquement nos pratiques et mesures de sécurité afin de contribuer au maintien de la sécurité des Services.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits en matière de confidentialité
Vous pouvez demander l’accès, la mise à jour ou la suppression de certaines informations personnelles que vous nous avez volontairement soumises par l’intermédiaire du Service en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans les coordonnées ci-dessus.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
| Droit | Description |
| Accès | Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. |
| Rectification | Corriger les informations personnelles inexactes ou incomplètes. |
| Suppression | Demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou légalement requises. |
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].
7. Informations complémentaires pour les résidents de l’Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni (UK)
La présente section fournit des informations complémentaires destinées aux personnes résidant dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni (UK). La terminologie utilisée dans la présente section est conforme aux définitions prévues par le Règlement général sur la protection des données et le UK Data Protection Act (RGPD).
7.1. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’exploiter le Site Web, de mémoriser les préférences des utilisateurs, d’analyser le trafic et l’utilisation, et, le cas échéant, de soutenir des fonctions liées à la publicité ou au marketing.
Ces technologies peuvent inclure :
- Cookies essentiels, nécessaires au bon fonctionnement du Site Web, y compris les cookies de sécurité et de préférences de consentement ;
- Cookies d’analyse, tels que Google Analytics, qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site Web et à améliorer ses performances ;
- Cookies liés à la publicité, le cas échéant, qui peuvent être utilisés par Google ou d’autres prestataires pour mesurer les performances publicitaires, soutenir la publicité pertinente ou des fonctions de mesure connexes.
7.2. Bases légales du traitement
Notre traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes : le respect des obligations légales, l’exécution des obligations contractuelles, le consentement de l’utilisateur et les intérêts légitimes, tels que l’exploitation, la sécurisation et l’amélioration des Services.
7.3. Transferts transfrontaliers de données
Nous pouvons transférer les données personnelles des personnes situées dans l’EEE ou au Royaume-Uni vers des pays tiers, y compris les États-Unis, à des fins de traitement. Nous nous appuyons sur des mécanismes juridiques reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCT), afin de garantir que vos données bénéficient d’un niveau de protection adéquat.
7.4. Droits des personnes concernées
Les résidents de l’EEE et du Royaume-Uni bénéficient de droits supplémentaires, notamment le droit de retirer leur consentement et le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, telle que l’ICO au Royaume-Uni.
8. Confidentialité des enfants
Le Site Web, l’Application et les Services sont strictement destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected], et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
9. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités énoncées dans le présent Avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi, par exemple à des fins fiscales ou de prévention de la fraude.
10. Mises à jour du présent Avis
Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de confidentialité de temps à autre. Toute modification prendra effet lorsque l’Avis de confidentialité révisé sera publié, sauf indication contraire.
11. Comment nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre Avis de confidentialité ou vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail : [email protected]
