Tarotoo

Aide Tarotoo

Foire aux questions

Trouvez des réponses claires sur Tarotoo, le fonctionnement de nos tirages de tarot, la confidentialité, la précision, les fonctionnalités, l’assistance et les ressources pour développeurs.

  • 48 réponses
  • 12 sujets
  • Guide consultable

À propos de Tarotoo

Qu’est-ce que Tarotoo ?

Tarotoo est une plateforme interactive de tirages de tarot gratuits en ligne, alimentée par l’IA et fondée sur la tradition Rider–Waite–Smith. Vous choisissez des cartes en ligne et recevez une interprétation écrite basée sur votre question, le tirage sélectionné, les positions des cartes, des significations structurées des cartes et les relations symboliques.

Tarotoo est conçu pour le divertissement, l’autoréflexion, l’exploration spirituelle et l’introspection personnelle. Il ne prétend pas prédire l’avenir avec certitude ni révéler des vérités objectives.

Qu’est-ce qui distingue Tarotoo des autres sites de tirage de tarot ?

Tarotoo combine la sélection interactive de cartes, des cartes de tarot animées, des significations structurées Rider–Waite–Smith, des interprétations IA propres à chaque session, plusieurs langues et une documentation publique de son jeu de données et de sa méthodologie de tirage.

Le site est gratuit, ne nécessite aucune inscription, et sa méthodologie de tirage, ses prompts, son cadre symbolique, son ton et son approche de sécurité ont été développés en collaboration avec une tarologue professionnelle et relus par elle.

Qui a relu le processus de tirage de tarot de Tarotoo ?

La méthodologie de tirage, le cadre symbolique, les prompts, la logique d’IA, les structures de tirage, le ton et l’approche de sécurité de Tarotoo ont été développés en collaboration avec Inbaal Honigman, tarologue, voyante et astrologue professionnelle avec plus de 25 ans d’expérience, et relus par elle.

À quoi puis-je utiliser Tarotoo ?

Les utilisateurs se servent de Tarotoo pour l’autoréflexion, la tenue d’un journal, la pleine conscience, l’exploration des émotions, la réflexion sur les dynamiques relationnelles, l’examen de décisions, la curiosité spirituelle ou le divertissement.

Tarotoo ne remplace pas un avis médical, juridique, financier, psychologique ou tout autre conseil professionnel.

Site, application, tarifs et publicité

Tarotoo est-il gratuit ?

Oui. Le site Tarotoo est gratuit et ne nécessite aucune inscription. Il est financé par la publicité, des offres sponsorisées ou affiliées facultatives, ainsi que des fonctionnalités premium facultatives disponibles dans les applications iOS et Android.

Pour en savoir plus sur la publicité et les relations d’affiliation, consultez notre Divulgation publicitaire et d’affiliation.

Quelle est la différence entre le site Tarotoo et l’application mobile ?

Le site Tarotoo est gratuit, ne nécessite aucune inscription et propose actuellement des tirages avec les 22 cartes majeures droites des Arcanes majeurs.

L’application mobile offre des fonctionnalités supplémentaires, notamment le jeu complet de 78 cartes, les cartes inversées, davantage de tirages de tarot et un historique de lecture stocké localement sur votre appareil. Certaines fonctionnalités de l’application peuvent nécessiter un abonnement.

Les tirages du site ne sont pas automatiquement synchronisés avec l’application mobile.

Les publicités ou offres sponsorisées influencent-elles les réponses de Tarotoo ?

Non. Les publicités, offres sponsorisées et relations d’affiliation n’influencent pas la sélection des cartes, le jeu de données structuré de Tarotoo, le cadre symbolique, les prompts et la logique d’IA, les résultats de tirage individuels ni les réponses du Chat Voyante.

Le contenu sponsorisé et affilié est présenté séparément des fonctionnalités de tirage et de chat de Tarotoo. Tarotoo peut recevoir une rémunération lorsque des utilisateurs visitent certains liens partenaires ou achètent des services via ceux-ci.

Pour en savoir plus, consultez notre Divulgation publicitaire et d’affiliation.

Fonctionnement des tirages Tarotoo

Comment les tirages Tarotoo sont-ils créés ?

Lorsque vous demandez un tirage, Tarotoo associe les cartes que vous avez sélectionnées à leurs fiches correspondantes dans son jeu de données de tarot structuré. Les significations pertinentes des cartes sont combinées avec votre question, le tirage sélectionné, les positions des cartes, les relations symboliques et les instructions d’interprétation de Tarotoo dans une entrée structurée.

Un modèle de langage d’IA fourni via l’API d’OpenAI utilise ensuite ces informations pour générer l’interprétation écrite. La connexion API est chiffrée.

Pour une explication détaillée, découvrez comment fonctionnent nos tirages de tarot.

Les tirages Tarotoo sont-ils préécrits ?

Non. Tarotoo n’affiche pas simplement le même tirage fixe pour chaque carte. Les significations structurées du tarot fournissent la base symbolique, tandis que l’interprétation écrite est générée pour la session en cours à partir de votre question, du tirage choisi, des cartes sélectionnées, de leurs positions et des relations entre les cartes.

Qui choisit mes cartes de tarot ?

Lors des tirages interactifs de Tarotoo, vous choisissez vous-même les cartes dans un jeu mélangé numériquement de façon aléatoire. L’IA ne choisit pas les cartes en fonction de votre question ou de vos informations personnelles.

Après votre sélection, l’IA reçoit des informations sur les cartes choisies, leurs positions et leurs significations pertinentes, puis génère l’interprétation. Elle ne mesure pas votre intuition, ne lit pas vos pensées et n’influence pas les cartes que vous choisissez.

Comment les cartes de tarot sont-elles mélangées sur Tarotoo ?

Avant chaque tirage, Tarotoo randomise numériquement l’ordre des cartes disponibles. Cela remplit la même fonction pratique que le mélange d’un jeu physique, afin que les cartes ne restent pas dans un ordre fixe entre les tirages.

L’IA ne contrôle pas le mélange et ne détermine pas quelles cartes apparaissent dans des positions particulières.

Tarotoo interprète-t-il les combinaisons de cartes de tarot ?

Oui. Tarotoo tient compte de plus que la signification de chaque carte prise isolément. Selon le tirage, l’interprétation peut considérer les positions des cartes, les relations entre elles, les thèmes récurrents, les contrastes, les symboles de soutien et la structure globale du tirage sélectionné.

Les tirages Tarotoo individuels sont-ils relus par un humain ?

Non. Les tirages individuels sont générés automatiquement et ne sont pas rédigés, approuvés ou relus manuellement par un tarologue ou une autre personne avant leur affichage.

La relecture experte concerne la méthodologie globale de tirage de Tarotoo, son cadre symbolique, ses prompts, sa logique d’IA, ses structures de tirage, son ton et son approche de sécurité.

Comment la méthodologie de tirage de Tarotoo est-elle relue et mise à jour ?

Tarotoo peut relire et mettre à jour son cadre de tirage lorsque les modèles d’IA changent, lorsque les prompts ou la logique d’interprétation sont révisés, lorsque des tirages sont ajoutés ou modifiés, lorsque les exigences de sécurité évoluent, lorsqu’un retour expert est reçu, lorsque des utilisateurs signalent des préoccupations de sécurité ou lorsque de nouvelles fonctionnalités sont introduites.

Les mises à jour importantes peuvent également être relues pour vérifier leur cohérence symbolique, leur pertinence, leur clarté, leur ton et leur sécurité.

Pourquoi des tirages répétés pour la même question peuvent-ils être différents ?

Des sélections de cartes différentes, les positions dans le tirage, la formulation de la question, le contexte de la session et le texte généré par l’IA peuvent produire des interprétations différentes, même lorsque le thème général est similaire.

Vous pouvez répéter une question, mais le faire de nombreuses fois en peu de temps peut créer de la confusion. Il est généralement plus utile de réfléchir au premier tirage puis de revenir plus tard, ou de poser une question plus claire si votre situation change.

Utiliser Tarotoo et poser des questions

Comment commencer un tirage de tarot ?

Choisissez un tirage de tarot, saisissez votre question lorsque le tirage sélectionné la demande, puis choisissez vos cartes pendant l’expérience interactive. Tarotoo utilise ensuite votre question, le tirage sélectionné, les cartes choisies et leurs positions comme contexte pour l’interprétation.

Vous pouvez choisir les cartes intuitivement, mais Tarotoo ne mesure ni n’évalue votre intuition.

Ai-je besoin d’expérience en tarot pour utiliser Tarotoo ?

Non. Tarotoo est conçu à la fois pour les débutants et pour les lecteurs de tarot expérimentés. Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables des cartes de tarot ou du symbolisme pour utiliser la plateforme.

Comment poser de meilleures questions de tarot ?

Les questions claires et précises fournissent généralement un contexte plus utile pour l’interprétation. Au lieu de poser une question trop large, concentrez-vous sur une situation, une émotion, une relation, un choix ou un domaine particulier que vous souhaitez examiner.

Les questions ouvertes centrées sur votre propre perspective et vos actions possibles sont généralement plus adaptées que les questions demandant à Tarotoo de révéler des faits cachés ou de garantir un résultat.

Que faire si mon tirage n’a pas de sens ?

Relisez l’interprétation en tenant compte de chaque carte, de sa position dans le tirage et de la question précise que vous avez posée. Certaines parties peuvent être plus utiles lorsqu’elles sont considérées comme des thèmes ou des possibilités plutôt que comme des affirmations littérales.

Vous n’avez pas besoin de forcer un tirage à correspondre à votre situation. Les tirages générés par l’IA peuvent parfois être peu clairs, trop généraux, inexacts ou non pertinents personnellement. Envisagez de revenir plus tard avec une question plus claire ou plus précise.

Puis-je poser des questions de tarot sur une autre personne ?

Oui, mais il est préférable de formuler la question autour de votre propre perspective, de vos choix, de vos limites ou de votre relation avec cette personne.

Par exemple, au lieu de demander ce qu’une autre personne pense secrètement, vous pourriez demander ce que vous devriez comprendre au sujet de la relation ou comment aborder la situation plus clairement. Tarotoo ne peut pas accéder aux informations privées d’une autre personne, lire ses pensées, suivre ses actions ni vérifier ses sentiments ou ses intentions.

Puis-je modifier ma question ou les cartes sélectionnées après avoir commencé un tirage ?

Une fois vos cartes sélectionnées et le tirage généré, vous ne pouvez pas modifier ce tirage terminé. Pour utiliser une autre question ou choisir d’autres cartes, commencez un nouveau tirage.

Cartes de tarot, tirages et tarot quotidien

Comment le Tarot quotidien personnalise-t-il mon tirage ?

Le Tarot quotidien combine le symbolisme du tarot avec le prénom et la date de naissance que vous fournissez, votre signe du zodiaque, un contexte numérologique et la date actuelle afin de générer une interprétation quotidienne personnalisée.

Ces informations fournissent un contexte pour le tirage. Elles ne permettent pas à Tarotoo de découvrir des faits privés vous concernant ni de prédire des événements futurs avec certitude.

Pour savoir comment les données soumises sont traitées, consultez notre Politique de confidentialité.

Quel jeu de tarot Tarotoo utilise-t-il ?

Tarotoo suit la tradition Rider–Waite–Smith pour son symbolisme et ses significations de cartes, l’un des systèmes de tarot les plus reconnus et influents.

Quels tirages de tarot Tarotoo propose-t-il ?

Tarotoo propose plusieurs tirages adaptés à différentes questions et formes de réflexion, notamment Une carte, Oui ou Non, Passé–Présent–Futur, Situation–Obstacle–Solution, SWOT, un tirage général à cinq cartes, un tirage amour à cinq cartes et la Croix celtique.

Tarotoo propose également le Tarot quotidien, qui combine le tarot avec un contexte astrologique et numérologique. Des tirages supplémentaires sont disponibles dans l’application mobile séparée.

Les tirages du site Tarotoo utilisent-ils les 78 cartes de tarot ?

Les fonctionnalités de tirage du site Tarotoo utilisent actuellement les 22 cartes droites des Arcanes majeurs.

Le jeu de données public de Tarotoo et le guide interactif des significations de cartes couvrent le jeu complet de 78 cartes Rider–Waite–Smith, y compris les Arcanes majeurs et mineurs. Le jeu complet de 78 cartes et les cartes inversées sont également disponibles dans l’application mobile Tarotoo.

Voir la liste complète des significations des 78 cartes de tarot (disponible en anglais).

Précision, prédictions et limites

Les tirages de tarot Tarotoo sont-ils précis ?

Les tirages de tarot sont symboliques et subjectifs ; ils doivent être considérés comme une expérience réflexive et interprétative plutôt que comme une vérité objective.

De nombreux utilisateurs trouvent le tarot éclairant ou stimulant, mais un tirage généré par l’IA peut aussi être inexact, incomplet, trop général ou inadapté à votre situation. Vous restez responsable de l’évaluation du contenu et de vos propres décisions.

Les cartes de tarot peuvent-elles prédire l’avenir ?

Non. Le tarot ne doit pas être considéré comme une prédiction garantie d’événements futurs. Les résultats peuvent changer selon vos actions, vos décisions et les circonstances.

Le tarot est mieux utilisé comme outil d’autoréflexion, de perspective et d’exploration personnelle, plutôt que comme certitude sur ce qui va se produire.

Existe-t-il des limites aux tirages de tarot Tarotoo ?

Les tirages Tarotoo sont destinés au divertissement, à l’autoréflexion, à l’exploration personnelle et à la curiosité spirituelle. Ils ne doivent pas être considérés comme des déclarations factuelles, des résultats garantis, une guidance surnaturelle ou des prédictions d’événements futurs.

Tarotoo ne fournit pas de conseils médicaux, juridiques, financiers, psychologiques, psychiatriques, de santé mentale ou autres conseils professionnels. Le contenu généré par l’IA peut être inexact, incomplet, incohérent, obsolète, généralisé, trompeur ou inadapté à votre situation.

Lire l’avertissement complet.

Sécurité et bien-être

Puis-je utiliser Tarotoo en cas d’urgence ?

Non. Tarotoo n’est pas un service d’urgence, de crise, médical, de santé mentale ou de sécurité personnelle.

Si vous ou quelqu’un d’autre pouvez être en danger immédiat, contactez les services d’urgence locaux ou un professionnel dûment qualifié. Ne retardez pas la recherche d’aide à cause d’un tirage de tarot ou d’une réponse générée par l’IA.

Pour des informations sur la recherche d’un soutien d’urgence et de crise dans votre pays, consultez notre page Obtenir de l’aide immédiatement.

Que faire si un tirage me rend inquiet ou bouleversé ?

Rappelez-vous que les tirages de tarot sont interprétatifs et ne constituent pas des prédictions garanties de ce qui va se produire. Vous n’êtes pas obligé d’accepter ni d’appliquer une partie d’un tirage qui vous semble inutile, perturbante ou inappropriée.

Envisagez de prendre du recul, de vous concentrer sur votre environnement immédiat et de parler de vos préoccupations avec une personne de confiance. Pour des préoccupations médicales, de santé mentale, juridiques, financières ou de sécurité personnelle, demandez l’aide d’un professionnel dûment qualifié.

Si vous ou quelqu’un d’autre pouvez être en danger immédiat, contactez les services d’urgence locaux. Ne retardez pas la recherche d’aide à cause d’un tirage de tarot ou d’une réponse générée par l’IA.

Pour des informations sur la recherche d’un soutien d’urgence et de crise dans votre pays, consultez notre page Obtenir de l’aide immédiatement.

Comment signaler une réponse dangereuse, inexacte ou inappropriée ?

Envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant la fonctionnalité utilisée, une description du problème et toute information nécessaire pour comprendre la situation.

Évitez d’inclure des informations sensibles ou confidentielles inutiles dans votre signalement.

Confidentialité et données

Comment Tarotoo protège-t-il ma confidentialité ?

Tarotoo utilise des connexions chiffrées pour transmettre les informations nécessaires à la génération des tirages et des réponses. Aucun compte n’est requis pour utiliser le site, et Tarotoo ne fournit pas d’historique de tirages du site stocké côté serveur.

Les informations soumises pour les fonctionnalités générées par l’IA sont transmises à OpenAI pour un traitement en temps réel. OpenAI peut conserver les données API pendant une durée limitée à des fins de sécurité, d’application des politiques et de surveillance des abus, conformément à ses politiques de conservation des données.

Dans l’application mobile, l’historique des tirages est stocké localement sur votre appareil et supprimé lorsque vous retirez l’application.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité et découvrez comment fonctionnent nos tirages de tarot.

Puis-je enregistrer ou partager mon tirage de tarot ?

Tarotoo ne fournit pas d’historique de tirages lié à un compte sur le site. Si vous actualisez, fermez ou quittez la page, votre progression actuelle ou votre tirage terminé peut ne plus être disponible.

Pour conserver un tirage, copiez le texte, prenez des captures d’écran ou enregistrez-le avec les fonctionnalités disponibles sur votre appareil ou navigateur avant de quitter la page. Vous pouvez partager une copie enregistrée, mais relisez-la d’abord et supprimez toute information personnelle ou sensible que vous ne souhaitez pas montrer à d’autres.

Dans l’application mobile, l’historique des tirages est stocké localement sur votre appareil.

Mes questions ou autres informations soumises sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d’IA ?

Non. Tarotoo n’utilise pas les questions ou autres informations que vous soumettez pour entraîner ses propres systèmes d’IA.

Les informations que vous soumettez sont transmises à OpenAI pour un traitement en temps réel. OpenAI n’utilise pas par défaut les entrées et sorties API pour entraîner ses modèles, et Tarotoo maintient désactivé le partage facultatif des données API.

OpenAI peut conserver les données API pendant une durée limitée à des fins de sécurité, d’application des politiques et de surveillance des abus, conformément à ses politiques de conservation des données. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Tarotoo vend-il ou partage-t-il mes informations personnelles ?

Tarotoo ne vend pas vos informations personnelles.

Des informations peuvent être transmises à des prestataires de services lorsque cela est nécessaire pour générer des tirages ou des réponses, exploiter et sécuriser la plateforme, prévenir les abus, fournir des analyses lorsque cela est autorisé ou respecter des obligations légales. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Tarotoo peut-il accéder à des informations privées sur moi ou sur une autre personne ?

Non. Tarotoo ne peut pas lire les pensées, accéder à des informations cachées, consulter des comptes privés, suivre une autre personne ni vérifier de manière indépendante les pensées, sentiments, actions ou intentions de quelqu’un.

L’IA génère des réponses à partir des informations que vous fournissez, des données de tarot structurées de Tarotoo lorsque c’est pertinent, et de ses instructions d’interprétation ou de conversation.

Puis-je demander la suppression de mes informations personnelles ?

Tarotoo ne stocke pas l’historique des tirages de tarot terminés sur le site dans un compte personnel. Pour cette raison, nous ne pouvons généralement pas localiser ou récupérer un tirage particulier du site après la fin de votre session.

Dans l’application mobile, l’historique des tirages est stocké localement sur votre appareil. Vous pouvez supprimer l’historique stocké localement dans l’application lorsque cette option est disponible, et il est supprimé lorsque vous désinstallez l’application.

Si Tarotoo détient d’autres informations personnelles vous concernant, contactez [email protected] pour demander l’accès à ces informations ou leur suppression, sous réserve du droit applicable et des exceptions autorisées.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Données ouvertes et ressources pour développeurs

Tarotoo fournit-il des données de tarot ouvertes ?

Oui. Tarotoo publie un jeu de données ouvert structuré couvrant les 78 cartes de tarot Rider–Waite–Smith à travers 18 champs, notamment les significations droites et inversées, les mots-clés, les interprétations thématiques, les associations astrologiques et les valeurs oui/non.

Le jeu de données peut être téléchargé, cité, réutilisé dans la recherche, intégré dans des applications et utilisé dans des workflows d’IA et de développement sous licence MIT. Il est publié via GitHub, Hugging Face, Kaggle et Zenodo.

Vous pouvez parcourir les significations des 78 cartes dans un format interactif et convivial (disponible en anglais) ou visiter Données ouvertes et ressources pour développeurs (disponible en anglais) pour accéder au jeu de données, à la méthodologie, à la documentation, aux packages, au serveur MCP et aux intégrations.

Comment le jeu de données soutient-il les tirages IA de Tarotoo ?

Pour chaque tirage de tarot structuré, Tarotoo associe les cartes sélectionnées à leurs fiches correspondantes dans le jeu de données via une recherche directe. Les significations pertinentes sont ensuite incluses avec la question de l’utilisateur, le tirage sélectionné, les positions des cartes, les relations symboliques et les instructions d’interprétation dans l’entrée structurée fournie au modèle de langage d’IA.

Le jeu de données fournit la base symbolique, tandis que l’interprétation écrite complète est générée pour la session individuelle. Comme le jeu de données contient une collection fixe de 78 fiches de cartes, ce processus ne nécessite pas d’embeddings ni de recherche vectorielle.

Le jeu de données ouvert contient-il des questions ou tirages d’utilisateurs ?

Non. Le jeu de données public contient des significations structurées des cartes de tarot et des associations symboliques. Il ne contient pas les questions des utilisateurs, des informations personnelles, un historique de tirages ni des réponses générées par l’IA.

Quels outils pour développeurs Tarotoo fournit-il ?

Tarotoo fournit des packages JavaScript et Python pour travailler avec ses données de tarot structurées, ainsi qu’un serveur MCP qui permet aux assistants IA compatibles, aux environnements de développement et à d’autres clients Model Context Protocol d’accéder aux significations des cartes de tarot.

Les formats du jeu de données, la méthodologie, la documentation, les instructions d’installation et les intégrations sont disponibles sur notre page Données ouvertes et ressources pour développeurs (disponible en anglais).

Chat Voyante

Comment fonctionne le Chat Voyante ?

Le Chat Voyante est une fonctionnalité conversationnelle séparée, alimentée par l’IA, centrée sur le tarot, l’astrologie, la numérologie, la spiritualité, la découverte de soi et la réflexion personnelle.

Il utilise les messages que vous soumettez, le contexte conversationnel pertinent et les instructions de Tarotoo pour générer des réponses via un modèle de langage d’IA fourni par l’API d’OpenAI. La fonctionnalité a été développée en collaboration avec Inbaal Honigman et relue par elle.

Vous pouvez en savoir plus sur la page Chat Voyante.

Le Chat Voyante est-il une voyante en direct ?

Non. Le Chat Voyante est une expérience conversationnelle générée par l’IA, pas une voyante en direct ni une conseillère humaine. Il ne possède pas de conscience, d’émotions, de capacités psychiques, de connaissance surnaturelle ni d’accès à des informations cachées, et il ne peut pas prédire les événements futurs avec certitude.

En quoi le Chat Voyante diffère-t-il d’un tirage de tarot ?

Les tirages de tarot structurés utilisent des cartes sélectionnées, des positions de tirage, des significations de cartes récupérées et un format de lecture défini. Le Chat Voyante est une fonctionnalité conversationnelle séparée et ne repose pas sur des cartes sélectionnées, des positions de tirage ou une structure de tirage fixe.

Les deux fonctionnalités utilisent une technologie d’IA fournie via l’API d’OpenAI, mais les informations et instructions utilisées pour générer leurs réponses sont différentes.

Langues et paramètres

Quelles langues Tarotoo prend-il en charge et comment changer de langue ?

Tarotoo est disponible en anglais, espagnol, français, italien, allemand et portugais brésilien.

Ordinateur : Cliquez sur le menu déroulant de langue avec l’icône de globe dans le coin supérieur droit et sélectionnez votre langue préférée.

Mobile : Appuyez sur l’icône de menu dans le coin supérieur droit, puis utilisez le menu déroulant de langue avec l’icône de globe sous le logo.

Comment activer le son, et pourquoi peut-il ne pas y avoir de son ?

Mobile : Sur les pages de tirage de tarot, appuyez sur le bouton circulaire de haut-parleur sous le menu. Ordinateur : Cliquez sur le bouton circulaire de haut-parleur dans le coin supérieur droit de la page de tirage.

S’il n’y a pas de son, vérifiez que le volume de votre appareil est suffisamment élevé et que l’onglet du navigateur ou l’appareil n’est pas en sourdine. Certains navigateurs bloquent le son jusqu’à ce que vous interagissiez avec la page ; appuyez ou cliquez donc sur la page avant de l’activer.

Dépannage et contact

Que faire si Tarotoo ne fonctionne pas correctement ?

Actualisez la page et vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que JavaScript est activé, effacez les données de navigateur obsolètes et désactivez temporairement les extensions de navigateur ou bloqueurs de contenu qui pourraient interférer avec les fonctionnalités interactives.

Vous pouvez également essayer une version à jour d’un autre navigateur moderne ou redémarrer votre appareil. Des interruptions temporaires de service ou des mises à jour de la plateforme peuvent occasionnellement provoquer des erreurs.

Si le problème persiste, envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant la page que vous utilisiez, votre appareil et votre navigateur, ainsi qu’une brève description de ce qui s’est produit.

Comment envoyer un retour ou signaler un problème technique ?

Envoyez un e-mail à [email protected] pour poser une question, laisser un commentaire ou signaler un bug. Pour les problèmes techniques, indiquez la page que vous utilisiez, votre appareil et votre navigateur, ainsi qu’une brève description du problème.