Uso responsable de los servicios de videncia anunciados

Esta guía se aplica a los servicios de pago de videncia, tarot, astrología y otros servicios relacionados ofrecidos por terceros y anunciados en Tarotoo. Estos servicios funcionan de forma independiente de Tarotoo y tienen sus propios precios, modalidades de pago, políticas y medidas de protección. Visitar a un proveedor o contratar una consulta es siempre opcional. La presencia de un anuncio no significa que un servicio sea necesario o adecuado para todas las personas.

Encontrarás información sobre nuestras relaciones de afiliación y la selección de socios en nuestra Divulgación de Afiliados e Ingresos.

Comprende el servicio y su coste

Antes de contratar una consulta, comprueba qué incluye, cómo se realizará y cómo se cobrará. Algunos proveedores cobran por minuto, mientras que otros ofrecen sesiones a precio fijo, paquetes, suscripciones u otras modalidades de pago. Cuando se cobra por minuto, el coste total aumenta a medida que continúa la conversación.

Revisa la tarifa habitual, los posibles cargos mínimos y las condiciones de las ofertas de bienvenida, incluidos los requisitos para acceder a ellas, los límites de tiempo y el momento en que empieza a aplicarse la tarifa habitual. Un precio inicial reducido no refleja necesariamente el coste de una consulta más larga o de futuras sesiones.

Cuando corresponda, comprueba las recargas automáticas de saldo, los pagos recurrentes, los procedimientos de cancelación y las condiciones de reembolso. Asegúrate de comprender cómo finalizar una sesión y si alguna suscripción o pago recurrente independiente continuará después.

Elige una cantidad que te resulte cómoda

Decide cuánto dinero y tiempo quieres dedicar antes de comenzar una consulta y lleva un control del total. Si utilizas varios asesores o plataformas, ten en cuenta el coste conjunto.

Destina a las lecturas de pago únicamente una cantidad que puedas permitirte después de cubrir tus gastos esenciales. Evita pedir dinero prestado o utilizar fondos necesarios para alimentación, vivienda, atención sanitaria, facturas u otras necesidades. Puedes finalizar una sesión cuando alcances el límite que habías previsto, aunque sientas que la conversación ha quedado incompleta. El dinero ya gastado no te obliga a comprar nada más.

Mantén el control de tus decisiones

Una consulta debe dejarte libertad para considerar, cuestionar o descartar lo que se dice. Pagar por una lectura no garantiza su exactitud, no permite conocer con certeza los pensamientos o sentimientos de otra persona ni asegura un resultado concreto.

Puedes rechazar servicios adicionales, finalizar una conversación o decidir que una consulta no te resulta útil. No tienes ninguna obligación de mantener el contacto con un asesor, volver a contratar sus servicios, hacerle regalos ni explicar por qué decides dejar de consultar.

Reconoce la presión y las promesas poco realistas

Ten precaución si un asesor garantiza un resultado, genera urgencia para realizar una compra adicional o sugiere que solo él puede ayudarte. Las afirmaciones de que es necesario pagar para evitar un daño, eliminar una supuesta maldición, recuperar una relación o controlar las acciones de otra persona no deben considerarse un motivo para gastar dinero.

La presión para mantener los pagos en secreto, dejar de buscar ayuda profesional o depender de un asesor concreto es motivo para tomar distancia y buscar una perspectiva independiente.

Utiliza los canales oficiales de pago y comunicación del proveedor. Ten precaución ante las solicitudes de transferir dinero a una persona o pasar a un canal no oficial, y comprueba las normas del proveedor antes de aceptar.

Date tiempo para reflexionar

Deja pasar tiempo después de una consulta para reflexionar antes de decidir si otra sería útil. No necesitas comprar otra lectura de inmediato para resolver la incertidumbre o recibir una respuesta más tranquilizadora. La repetición de lecturas o la coincidencia entre asesores no demuestra que una predicción sea fiable.

Considera hacer una pausa si las consultas te generan más preocupación, te llevan a gastar más de lo previsto o empiezan a parecer necesarias antes de tomar decisiones cotidianas. Presta atención a sus efectos sobre tu bienestar, tus relaciones, tus responsabilidades y tus finanzas.

Si los mensajes promocionales dificultan que hagas una pausa, puedes revisar las preferencias de notificaciones, cancelar las comunicaciones comerciales o preguntar al proveedor cómo suspender o cerrar tu cuenta.

Comprende la privacidad y los límites profesionales

Antes de compartir información sensible, revisa la política de privacidad del proveedor externo, incluida la información sobre si las conversaciones se graban o almacenan. Comparte únicamente la información que te resulte cómodo proporcionar y evita los datos personales innecesarios sobre otras personas. Las prácticas de privacidad y las medidas de protección del sitio web de Tarotoo no se extienden automáticamente a los servicios externos.

Las consultas de videncia no son atención sanitaria ni terapia y no deben sustituir el asesoramiento de profesionales cualificados en medicina, salud mental, derecho o finanzas. No te bases en una lectura para iniciar, interrumpir o modificar un tratamiento, tomar decisiones financieras o legales importantes o responder a una emergencia.

Busca apoyo cuando lo necesites

Si las consultas te generan malestar o te resulta difícil reducir el gasto aunque quieras hacerlo, considera hablar con alguien de confianza o con un profesional cualificado de la salud mental. Si el gasto ha provocado dificultades económicas, un servicio independiente y acreditado de asesoramiento sobre deudas de tu país podría ayudarte.

Ante una situación urgente relacionada con la seguridad, busca ayuda humana adecuada. Nuestra página Obtén ayuda de inmediato ofrece recursos de apoyo.

Haz preguntas o comunica tus inquietudes

Contacta con el proveedor correspondiente para consultar sobre cargos, cancelaciones, reembolsos, configuración de la cuenta, privacidad o conducta de los asesores. Conserva los recibos, los registros de transacciones y los mensajes relevantes para poder explicar el problema a su equipo de atención al cliente.

También puedes comunicar inquietudes sobre un anuncio mostrado en Tarotoo a [email protected]. Identifica el anuncio o el proveedor y describe el problema sin incluir datos de tarjetas de pago ni información sensible innecesaria. Tarotoo no gestiona el servicio externo y no puede cancelar directamente sus cargos ni emitir reembolsos en su nombre.